AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

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GRUPO ENERGÍA SOLAR MÓVIL, S.A. DE C.V., con domicilio en Viaducto número 137, edificio A 303, Colonia Nápoles, Ciudad de México, Código Postal 03810, y portal de internet www.tridoasistenciavial.com y www.tridorecargado.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y al respecto le informa lo siguiente:

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Los datos personales que recabamos de usted, de forma directa o indirecta, serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

1. Brindar el servicio de auxilio vial, asistencia en carretera y apoyo vehicular solicitado.

2. Identificación y verificación de identidad del usuario.

3. Recepción, seguimiento y atención de reportes de servicio.

4. Coordinación logística con operadores, proveedores o aliados.

5. Elaboración de cotizaciones, presupuestos, facturación y comprobación de pago.

6. Atención de solicitudes, aclaraciones, quejas o comentarios.

7. Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y comerciales.

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Finalidades secundarias (accesorias):

Evaluación de la calidad en el servicio.

Envío de encuestas de satisfacción o contacto post-servicio.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa mediante correo electrónico a: trido.oficina@gmail.com

 

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

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Para llevar a cabo las finalidades descritas, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos de identificación: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico.

2. Datos de contacto: número celular, correo alternativo.

3. Datos de localización: ubicación vía GPS o proporcionada por el usuario (en tiempo real).

4. Datos vehiculares: marca, modelo, color, número de placas, número de serie, tipo de vehículo.

5. Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal, razón social.

6. Datos financieros (si aplica): información de pago (sólo en caso de cobros electrónicos o servicios con tarjeta).

No recabamos datos personales sensibles.

 

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

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Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros, dentro y fuera del país, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:

 

DERECHOS ARCO

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Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), conforme a lo siguiente:

1. Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los usamos.

2. Rectificación: corregir información incompleta o incorrecta.

3. Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la Ley.

4. Oposición: oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas.

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Procedimiento:

Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud al correo electrónico trido.oficina@gmail.com  con la siguiente información:

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1. Nombre completo del titular y medio de contacto para recibir respuesta.

2. Documentos que acrediten la identidad del titular o representación legal.

3. Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.

4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.

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Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si resulta procedente, se hará efectivo el derecho solicitado en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

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OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

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Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante los siguientes mecanismos:

Enviando un correo a: trido.oficina@gmail.com solicitando limitar el tratamiento a ciertas finalidades.

 

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

En nuestro sitio web podemos usar cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. La información recabada puede incluir:

1. Dirección IP

2. Tipo de navegador

3. Tiempo de navegación

4. Secciones visitadas

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Si no desea que su información sea recabada por estas tecnologías, puede ajustar su navegador conforme a sus preferencias.

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CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso puede ser modificado o actualizado en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestros sitios web: www.tridoasistenciavial.com y www.tridorecargado.com

Se recomienda revisar periódicamente este aviso para estar informado de cómo protegemos su información.

 

CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales, ya sea de forma verbal, escrita, electrónica o por cualquier otro medio, usted acepta y consiente el tratamiento de los mismos conforme a los términos de este Aviso de Privacidad.