AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

GRUPO ENERGÍA SOLAR MÓVIL, S.A. DE C.V., con domicilio en Viaducto número 137, edificio A 303, Colonia Nápoles, Ciudad de México, Código Postal 03810, y portal de internet www.tridoasistenciavial.com y www.tridorecargado.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y al respecto le informa lo siguiente:

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Los datos personales que recabamos de usted, de forma directa o indirecta, serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

Brindar el servicio de auxilio vial, asistencia en carretera y apoyo vehicular solicitado.
Identificación y verificación de identidad del usuario.
Recepción, seguimiento y atención de reportes de servicio.
Coordinación logística con operadores, proveedores o aliados.
Elaboración de cotizaciones, presupuestos, facturación y comprobación de pago.
Atención de solicitudes, aclaraciones, quejas o comentarios.
Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y comerciales.

Finalidades secundarias (accesorias):

Evaluación de la calidad en el servicio.

Envío de encuestas de satisfacción o contacto post-servicio.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa mediante correo electrónico a: trido.oficina@gmail.com

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico.
Datos de contacto: número celular, correo alternativo.
Datos de localización: ubicación vía GPS o proporcionada por el usuario (en tiempo real).
Datos vehiculares: marca, modelo, color, número de placas, número de serie, tipo de vehículo.
Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal, razón social.
Datos financieros (si aplica): información de pago (sólo en caso de cobros electrónicos o servicios con tarjeta).

No recabamos datos personales sensibles.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros, dentro y fuera del país, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:

DERECHOS ARCO

Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), conforme a lo siguiente:

Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación: corregir información incompleta o incorrecta.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la Ley.
Oposición: oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas.

Procedimiento:

Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud al correo electrónico trido.oficina@gmail.com con la siguiente información:

Nombre completo del titular y medio de contacto para recibir respuesta.
Documentos que acrediten la identidad del titular o representación legal.
Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.
Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si resulta procedente, se hará efectivo el derecho solicitado en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante los siguientes mecanismos:

Enviando un correo a: trido.oficina@gmail.com solicitando limitar el tratamiento a ciertas finalidades.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

En nuestro sitio web podemos usar cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. La información recabada puede incluir:

Dirección IP
Tipo de navegador
Tiempo de navegación
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CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso puede ser modificado o actualizado en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestros sitios web: www.tridoasistenciavial.com y www.tridorecargado.com

Se recomienda revisar periódicamente este aviso para estar informado de cómo protegemos su información.

CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales, ya sea de forma verbal, escrita, electrónica o por cualquier otro medio, usted acepta y consiente el tratamiento de los mismos conforme a los términos de este Aviso de Privacidad.